Guía · Modelo de carta

Modelo de burofax para reclamar una factura impagada

Una carta bien hecha y bien enviada te sirve para tres cosas a la vez: es el intento de negociación que el juzgado exige antes del monitorio, interrumpe la prescripción y puede valer como reclamación del cobro para recuperar el IVA. Aquí tienes qué debe decir, un modelo para adaptar y cómo enviarla por burofax.

Actualizada el 9 de noviembre de 2026 · Lectura: 9 min

No somos un despacho de abogados; te damos documentos y una guía para que reclames tú. Esta guía es información general basada en la normativa vigente, no asesoramiento jurídico ni fiscal, y no garantiza el cobro ni el resultado ante el juzgado o Hacienda.

Por qué un burofax y no un email

Para el juzgado, la propuesta de negociación previa tiene que poder probarse con un documento que acredite que el deudor la recibió, en qué fecha y que pudo leerla entera (Ley Orgánica 1/2025, art. 10.2).

Para Hacienda, si después quieres recuperar el IVA, la Ley del IVA exige haber reclamado el cobro por un medio que lo acredite «fehacientemente» (art. 80.Cuatro). La Dirección General de Tributos, en la consulta vinculante V0206-23, explica que ese medio debe probar el contenido de la reclamación, quién la envía y quién la recibe, y el resultado y la fecha de la entrega, con garantías equivalentes a las de una reclamación judicial o un requerimiento notarial. Y cita como ejemplo una sentencia del Tribunal Supremo que considera el burofax un instrumento idóneo.

El burofax de Correos con acuse de recibo y certificación de contenido cubre las dos cosas. Un email normal o un WhatsApp no prueban ninguna. Una carta certificada normal prueba la entrega, pero no lo que había dentro.

Qué debe incluir la carta

Tus datos: nombre o razón social, NIF, dirección, email y teléfono.
Los del deudor: razón social exacta (con «S.L.», «S.A.»…) o nombre y apellidos si es autónomo, NIF y domicilio. No uses el nombre comercial.
La deuda: qué hiciste o entregaste, número y fecha de la factura, importe, vencimiento y pagos parciales si los hubo.
Un requerimiento de pago expreso. Es la frase que convierte la carta en una reclamación del cobro a efectos del IVA. Una simple invitación a hablar podría no bastar.
Una propuesta concreta para resolverlo: pago íntegro en un plazo, o en varios plazos. Una carta que solo dice «págame o te demando» es un requerimiento, no una negociación.
El plazo de respuesta y cómo contestar.
La referencia a la LO 1/2025 y lo que harás si no hay acuerdo.

Modelo de carta

Sustituye lo que va entre corchetes. Está pensado para un deudor que es empresa o autónomo; más abajo tienes los cambios si es un particular.

[Tu nombre o razón social]
NIF [tu NIF]
[Tu dirección]
[Tu email] · [tu teléfono]

A: [Razón social o nombre del deudor]
NIF [NIF del deudor]
[Domicilio del deudor]

[Localidad], [fecha]

Asunto: Solicitud de negociación previa a la vía judicial (artículos 5 y 10 de la Ley Orgánica 1/2025) y requerimiento de pago de la factura [número].

Muy señores míos:

1. La deuda. Les presté [el servicio / los bienes]: [descripción breve y fechas]. Por ello emití la factura n.º [número], de [fecha], por importe de [total] € ([base] € de base imponible más [cuota] € de IVA), con vencimiento el [fecha de vencimiento]. A día de hoy no he recibido el pago. Adjunto copia de la factura [y del presupuesto aceptado / pedido / correos de conformidad].

2. Requerimiento de pago. Por medio de esta carta les requiero formalmente el pago de [total] € correspondiente a la factura n.º [número], vencida el [fecha de vencimiento].

3. Propuesta de acuerdo. Para evitar acudir al juzgado, les propongo cualquiera de estas opciones:

a) Pagar [total] € en el plazo de [15] días naturales desde que reciban esta carta, por transferencia a la cuenta [IBAN], indicando «Factura [número]». Si pagan en ese plazo, renuncio a reclamar intereses de demora y costes de cobro.

b) Pagar [total] € en [número] mensualidades de [importe] €, la primera dentro de ese mismo plazo. Si se incumple un plazo, podré reclamar el total pendiente.

Estoy abierto a estudiar otra fórmula que me propongan. Pueden contestarme por escrito a [tu email] o llamarme al [tu teléfono].

4. Plazo para responder. Esta carta es una solicitud de negociación previa a efectos del artículo 5 de la Ley Orgánica 1/2025. Si en el plazo de treinta días naturales desde su recepción no obtengo respuesta por escrito ni se produce ningún contacto dirigido a alcanzar un acuerdo, la negociación se entenderá terminada sin acuerdo (artículo 10.4 de la misma ley).

5. Si no hay acuerdo. En ese caso presentaré petición de proceso monitorio ante el juzgado de su domicilio, en la que reclamaré el principal, los intereses de demora del artículo 7 de la Ley 3/2004 y la indemnización de 40 € por costes de cobro de su artículo 8.

6. Confidencialidad. Esta negociación y los documentos que se intercambien en ella son confidenciales en los términos del artículo 9 de la Ley Orgánica 1/2025.

Prefiero llegar a un acuerdo a tener que acudir al juzgado. Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,
[Firma]
[Nombre]

Si el deudor es un particular

Cambia el saludo por su nombre («Estimado Sr. / Estimada Sra. …») y pon su DNI.
En el punto 5, la Ley 3/2004 no se aplica a consumidores (art. 3.2). Pon «los intereses legales que correspondan» y quita los 40 €.
No añadas penalizaciones ni intereses que no estuvieran en el presupuesto que aceptó: el juez revisa de oficio las cláusulas abusivas cuando el deudor es consumidor (LEC, art. 815.3).

Lo que no debes poner

No la titules «oferta vinculante confidencial». Es otra modalidad de MASC y, por encima de 2.000 €, exige abogado (LO 1/2025, art. 6.2).
No mezcles facturas que luego no vayas a reclamar, ni dejes fuera alguna que sí: lo que reclames en el monitorio tiene que coincidir con lo que pusiste aquí (art. 5.1).
Nada de amenazas, insultos ni datos de terceros. Todo lo que escribas puede acabar delante de un juez.

Cómo enviar el burofax paso a paso

Guarda la carta en PDF, fírmala y júntala con los adjuntos (factura y prueba del encargo) en un solo documento.
Contrata el burofax en Correos, en su web o en una oficina, con la dirección exacta del domicilio social del deudor (o su domicilio fiscal si es autónomo).
Añade los dos servicios que hacen falta: acuse de recibo (prueba quién lo recibió y cuándo) y certificación de contenido (prueba lo que decía). Sin ellos, el burofax pierde casi todo su valor. Correos indica que la certificación de contenido se puede pedir hasta cinco años después del envío, pero es más sencillo marcarla al enviarlo.
Revisa el precio en el carrito antes de pagar: cada servicio adicional se cobra aparte.
Guarda el resguardo de admisión y, cuando lleguen, el acuse de recibo y la certificación de contenido.
Apunta dos fechas: la de recepción más 30 días naturales (desde el día siguiente puedes presentar el monitorio) y la de recepción más un año (último día para presentarlo).

¿Y un email certificado?

Los prestadores de servicios de confianza envían el email por ti y emiten un certificado con el contenido, los adjuntos y la entrega. Es barato y llega el mismo día. Para el juzgado puede servir si prueba recepción, fecha y contenido; la ley no nombra ningún medio concreto y la valoración es del juez.

Para el IVA, en cambio, ni la Dirección General de Tributos ni la Agencia Tributaria lo mencionan en las fuentes que hemos revisado, así que no está confirmado. Úsalo como refuerzo del burofax, enviado a la dirección de email con la que os escribíais, o como vía única solo si no te interesa recuperar el IVA.

Qué guardar

La carta tal como la enviaste, con sus adjuntos.
El resguardo de admisión de Correos.
El acuse de recibo (o el aviso de devolución si no lo recogió, con la fecha y el motivo).
La certificación de contenido.
Todo lo que te conteste el deudor, con fechas. Si habláis por teléfono, confírmalo después por email.

Con esto tienes lo que te pedirán para el monitorio y, si llega el caso, para recuperar el IVA.

Preguntas frecuentes

¿Un burofax sirve como MASC?

Sí, si incluye una propuesta de negociación y se envía con acuse de recibo y certificación de contenido: así prueba que el deudor la recibió, cuándo y qué decía, que es lo que pide la LO 1/2025 (art. 10.2). Quien decide si es suficiente es el juzgado.

¿Un burofax sirve para recuperar el IVA?

Tiene criterio favorable: la Dirección General de Tributos (consulta V0206-23) exige que el medio pruebe contenido, remitente, destinatario, resultado y fecha de entrega, y cita como ejemplo una sentencia del Supremo sobre el burofax. No es una garantía: la valoración final es de la Agencia Tributaria. La carta debe incluir un requerimiento de pago expreso.

¿Cuánto cuesta un burofax para reclamar una deuda?

Depende de la tarifa de Correos y de los servicios que añadas. El acuse de recibo y la certificación de contenido se pagan aparte del envío. El precio exacto aparece en el carrito antes de pagar.

¿Qué pasa si el deudor no recoge el burofax?

Guarda el justificante de devolución con la fecha y el motivo. La ley da efectos al intento de comunicación para interrumpir la prescripción (LO 1/2025, art. 7.1) y el formulario oficial del monitorio tiene una casilla para indicar que se intentó negociar sin respuesta. Es una prueba más débil que un burofax recibido; si tienes su email habitual, envía también un email certificado.

¿Puedo reclamar varias facturas en la misma carta?

Sí, identificando cada una. Lo importante es que después reclames en el monitorio exactamente esas facturas: la ley exige que el objeto de la negociación y el del juicio coincidan (LO 1/2025, art. 5.1).

Fuentes

Normas y documentos oficiales consultados el 9 de noviembre de 2026. Si algo ha cambiado desde entonces, manda la fuente oficial.